[其它] 何谓网站运营? 个人浅谈对网站运营的认识

happyman2355

要说网站运营其实这块我接触的时间也不长，相对来讲经验也有限，但即使这样，我对于某些专家的一些言论强烈不赞同。

　　今天看到有人说：网站运营就是网站建设完成后的……balabla。这是不成熟的说法，我认为一个成熟的运营方案里应该包括前期的网站策划、需求分析、开支预算和后期的营销推广、内容更新以及营销效果监测。说白了，这是个大话题，很不容易操控的一个话题。

　　先说说前期要做的事情。

　　首先是需求分析，这是最基础，后面所有的工作都建立在这之上。对于网站策划人员而言，在进行策划之前都会有运营其他站点的经验，但此时必须要收回这些经验，你要重新去了解这个行业，包括这个行业的特点，产品的特点，用户群的特点，功课做得越细，后期的工作也越简单。

　　需求分析完成之后就需要进行策划方案的制定，策划方案必须对后面的工作有指导性的意义，也就是说在需求分析的基础之上，总结归纳出来的策划方案是往后面所有工作的总纲，后面的工作都需要安装总纲一步步进行。

　　在需求分析研究完之后，团队需要对收集的数据进行分类，归纳、总结。不同行业有不同的数据，但是网站的目标无非就是两个，一个是提高企业的知名度，一个是为企业带来收入。而在不同策划方案中这两个目标的侧重点不同，而且一般而言，网站运营的前期偏重于提高知名度，终极的目标肯定是为了企业的利润。所以前期偏重于品牌的营销，后期偏重于产品的营销，而这些东西的基础就是前期的需求分析。

　　开支预算是策划方案的一部分，是对策划方案的一个必要的补充。开支包括以下部分：服务器及网络带宽的硬件成本、人力成本、广告成本、站点制作成本。这些成本对于一个运营者而言都需要有一定的了解，而这些是很多人所忽视的。

　　后期的重点是营销推广，这方面的内容有很多，这里不详述。网络上也有许多推广的方法总结，有免费的、有付费的、有合作的方式、有广告的方式等等，每一种方式都有其特点和效果，网站运营人员都需要有全面的了解。网站推广绝不可能只用某一种方式就能高枕无忧，必然是众多手段的综合。

　　不同类型的站点它们的内容也不一样，更新的周期也不一样，比如资讯类的站点需要不定时频繁的更新，而对一些电子商务站点，它们的产品比较固定，肯定不如资讯类的站点更新频繁，但是在建站者中流传一句至理名言：内容为王。互联网信息泛滥，只有提供独特的创新型内容的站点才能让众多网友记住你。许多电子商务网站上只有很单调的一些产品信息，内容一百年不改变，这是国内大部分企业站点的通病，或许是因为他们并不认为企业站点能给他们带来业务上的突变。关于一个良好体验站点对于业务的深刻影响这里我也不深入探讨，任何一个做互联网的人都不会否认网站在企业的业务中扮演越来越重要的角色。这里要说的是企业的站点除了美观大方的版面设计，还需要充分的信息来介绍企业，产品和用户，再细分就有产品的购买渠道，使用者对产品的认可，用户对产品的反馈等等信息，只要用心，一个经过良好策划的站点，必然是信息量丰富，浏览者乐于观看并能获得所需信息的站点。

　　前面提到营销推广，互联网上的营销推广是可以精确跟踪效果的，这需要运营者对流量有敏感的意识，并且熟悉常用的流量跟踪软件，根据营销效果的跟踪，对站点进行必要的优化。这里推荐Google analysis，这款免费的流量跟踪软件可以做许多事情，包括流量来源统计，设计目标并对其跟踪，了解访问者情况，通过它可以知道站点的热点点击区域，根据这些数据对站点进行调整，还有广告效果统计等等功能，对于中小企业而言，它可以非常完整有效的帮助站点运营人员。

　　以上是个人对于网站运营的一点认识，肯定有很多不足的地方，希望能够得到网友们的指点和补充。